Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Bienvenido al sitio web de Empresa Guanzetti S.A.. Antes de navegar, registrarse o realizar una compra en www.guanzetti.com.ar, le solicitamos leer atentamente los presentes Términos y Condiciones.
El uso del sitio implica la aceptación plena de estas condiciones, así como de las políticas complementarias publicadas en el sitio, incluyendo la Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios y Devoluciones.
1. Aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones son obligatorios y vinculantes para todos los usuarios que naveguen, se registren, consulten o realicen compras a través del sitio web.
Se considera usuario tanto a quien se encuentre registrado como a quien navegue el sitio sin registrarse.
Si el usuario no estuviera de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios ofrecidos en él.
2. Modificación de los términos
Empresa Guanzetti S.A. podrá modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y a su exclusivo criterio.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web. Para las operaciones ya iniciadas con anterioridad, se mantendrán las condiciones vigentes al momento de la compra, salvo que las nuevas condiciones resulten más beneficiosas para el usuario.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para tomar conocimiento de eventuales cambios.
3. Registración y datos del usuario
Para realizar compras, consultas o utilizar determinadas funcionalidades del sitio, el usuario podrá registrarse o realizar operaciones como invitado, según las opciones disponibles.
El usuario se compromete a brindar información verdadera, completa, precisa y actualizada. Empresa Guanzetti S.A. no será responsable por errores, demoras, inconvenientes o daños derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el usuario.
La registración en el sitio es gratuita. El usuario será responsable por mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y datos de acceso, así como por todas las operaciones realizadas desde su cuenta.
Empresa Guanzetti S.A. podrá suspender temporal o definitivamente cuentas de usuarios en caso de uso indebido del sitio, incumplimiento de estos Términos y Condiciones, datos falsos o cualquier conducta que pudiera afectar a la empresa, a otros usuarios o a terceros.
4. Capacidad legal
Para utilizar los servicios del sitio web, registrarse o realizar compras, el usuario deberá contar con capacidad legal para contratar.
No podrán utilizar los servicios quienes no tengan capacidad legal, se encuentren suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad sin autorización de sus padres, tutores o responsables legales.
Los padres, tutores o responsables de menores de edad o personas incapaces que utilicen el sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo compras, cargos, facturación, daños o perjuicios derivados.
5. Productos publicados
Empresa Guanzetti S.A. comercializa materiales para la construcción, terminaciones, sanitarios, griferías, muebles, revestimientos, accesorios y otros productos relacionados con el rubro.
La empresa realiza sus mayores esfuerzos para que las descripciones, imágenes, precios, medidas, colores, terminaciones y características de los productos sean correctos y actualizados. Sin embargo, pueden existir errores, diferencias de visualización o variaciones propias de cada partida, proveedor o fabricante.
Las imágenes publicadas son ilustrativas. Los colores, texturas y terminaciones pueden variar según la pantalla, dispositivo utilizado, partida disponible, fabricación o características propias del producto.
En productos como cerámicos, porcelanatos, revestimientos, piedras, maderas, productos naturales o industrializados, pueden existir variaciones de tono, textura, calibre, partida o terminación. Estas diferencias no necesariamente constituyen defecto del producto.
6. Precios
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal en la República Argentina, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios incluyen IVA, excepto que se informe otra condición específica.
Los precios publicados no incluyen costos de envío, despacho, traslado, acarreo, instalación ni servicios adicionales, salvo que se indique expresamente.
Empresa Guanzetti S.A. podrá modificar precios, promociones, condiciones comerciales y disponibilidad de productos sin previo aviso.
En caso de errores evidentes de publicación, precio, descripción, financiación, promoción o disponibilidad, Empresa Guanzetti S.A. se reserva el derecho de rechazar, cancelar o dejar sin efecto una operación, informando dicha situación al usuario y reintegrando los importes abonados cuando corresponda.
7. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los informados en el sitio web o en los canales comerciales habilitados al momento de la compra.
Podrán incluir, según disponibilidad:
Tarjetas de crédito.
Tarjetas de débito.
Mercado Pago.
Transferencia bancaria.
Depósito bancario.
Pago en efectivo en sucursal.
Otros medios habilitados por Empresa Guanzetti S.A.
Todos los pagos estarán sujetos a verificación, acreditación y aprobación por parte de la entidad interviniente, plataforma de pago o área administrativa de la empresa.
Las promociones bancarias, cuotas, descuentos o beneficios ofrecidos por plataformas de pago o entidades financieras estarán sujetos a las condiciones, vigencia y aprobación de dichas entidades.
Empresa Guanzetti S.A. podrá modificar, suspender o incorporar medios de pago sin previo aviso.
8. Facturación
La factura será emitida de acuerdo con los datos informados por el usuario al momento de la compra.
En caso de requerir factura tipo “A”, el cliente deberá informarlo al momento de realizar la operación y proporcionar la documentación fiscal correspondiente, incluyendo CUIT, constancia de inscripción y demás datos necesarios.
Si el usuario no informa oportunamente los datos requeridos para factura tipo “A”, la operación podrá facturarse como consumidor final o con el comprobante que corresponda según la normativa vigente.
Empresa Guanzetti S.A. podrá solicitar documentación adicional para validar datos fiscales, identidad del comprador o medio de pago utilizado.
9. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos publicados puede variar según stock propio, stock de proveedores, partidas, demanda, tiempos de reposición o productos bajo pedido.
Cuando un producto no se encuentre disponible o presente una demora superior a la prevista, Empresa Guanzetti S.A. podrá comunicarse con el usuario para ofrecer una alternativa, esperar la reposición o cancelar la operación con devolución del importe abonado.
En productos bajo pedido, especiales, discontinuos, personalizados o sujetos a provisión de fábrica, los plazos de entrega serán estimativos y podrán variar por causas ajenas a Empresa Guanzetti S.A.
10. Envíos, retiros y entrega de mercadería
Las condiciones de despacho, retiro en tienda, entrega a domicilio, costos de envío, plazos, recepción de mercadería y responsabilidades del transporte se regirán por la Política de Envíos publicada en el sitio web.
El usuario será responsable de ingresar correctamente los datos de entrega y de verificar la mercadería al momento de recibirla.
La firma del remito, guía de despacho o constancia de entrega sin observaciones implica conformidad con la recepción de los productos.
Empresa Guanzetti S.A. no será responsable por daños, faltantes o diferencias visibles que no hayan sido informadas y asentadas al momento de la entrega.
11. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, cancelaciones, productos instalados, productos sin cambio, plazos, requisitos y garantías se regirán por la Política de Cambios y Devoluciones publicada en el sitio web.
El usuario podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los plazos y condiciones allí establecidos.
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos usados, instalados, colocados, manipulados para instalación, dañados por el cliente o que no conserven las condiciones requeridas.
Los productos bajo pedido, productos especiales, materiales embolsados, productos cortados a medida, productos discontinuos, de segunda selección o con condiciones particulares informadas al momento de la compra podrán no admitir cambios ni devoluciones, salvo falla de origen comprobada.
12. Garantía de productos
Los productos comercializados por Empresa Guanzetti S.A. cuentan con la garantía otorgada por el fabricante, proveedor o importador, según corresponda.
Cuando un producto presente una posible falla de fabricación, el usuario deberá comunicarlo a Empresa Guanzetti S.A. o gestionar el reclamo según las condiciones de garantía correspondientes.
Los productos instalados o colocados deberán ser evaluados conforme a la garantía del fabricante o proveedor. En algunos casos podrá requerirse inspección técnica, informe del proveedor o validación previa.
La garantía no cubrirá daños derivados de uso indebido, instalación incorrecta, manipulación inadecuada, golpes, traslados posteriores, almacenamiento deficiente, humedad, exposición indebida o incumplimiento de las instrucciones del fabricante.
13. Devolución de importes
Cuando corresponda realizar una devolución de dinero, el reintegro se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que las partes acuerden otro mecanismo permitido.
Los plazos de acreditación podrán variar según el medio de pago, entidad bancaria, plataforma interviniente o procesos administrativos internos.
En caso de devoluciones sujetas a verificación de mercadería, el reintegro podrá realizarse una vez comprobado el estado del producto y el cumplimiento de los requisitos correspondientes.
14. Promociones y ofertas
Las promociones, descuentos, cuotas, beneficios y ofertas publicadas en el sitio estarán sujetas a vigencia, stock disponible, condiciones particulares y medios de pago habilitados.
Las promociones no serán necesariamente acumulables entre sí, salvo indicación expresa.
Empresa Guanzetti S.A. podrá modificar, suspender o finalizar promociones sin previo aviso, respetando las operaciones ya confirmadas cuando corresponda.
15. Límites de compra
Empresa Guanzetti S.A. se reserva el derecho de limitar cantidades de productos por usuario, pedido, operación o medio de pago.
En caso de aplicarse un límite de compra, la empresa podrá informar al usuario y modificar, rechazar o cancelar la operación, reintegrando los importes abonados cuando corresponda.
16. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, correcta y conforme a estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, abusivas, contrarias a la ley, que afecten el funcionamiento de la plataforma o que perjudiquen a Empresa Guanzetti S.A., otros usuarios o terceros.
Empresa Guanzetti S.A. podrá restringir, suspender o bloquear el acceso de usuarios que incumplan estas condiciones.
17. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, marcas, diseños, gráficos, bases de datos, software, estructura, información comercial y demás elementos, son propiedad de Empresa Guanzetti S.A. o utilizados con autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su copia, reproducción, distribución, modificación, publicación o uso comercial no autorizado.
Si un usuario considera que algún contenido del sitio vulnera derechos de terceros, podrá comunicarlo a Empresa Guanzetti S.A. por los canales de contacto disponibles, acompañando la documentación correspondiente.
18. Links a terceros
El sitio web podrá contener enlaces a sitios, plataformas o servicios de terceros.
Empresa Guanzetti S.A. no será responsable por el contenido, funcionamiento, políticas, seguridad, legalidad, disponibilidad o condiciones de dichos sitios externos.
El acceso a sitios de terceros será bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
19. Interrupción o modificación del servicio
Empresa Guanzetti S.A. podrá interrumpir, suspender, modificar o discontinuar total o parcialmente el sitio web o sus servicios, en forma temporal o definitiva, por razones técnicas, operativas, comerciales, de mantenimiento, fuerza mayor o cualquier otra causa.
La empresa no garantiza que el sitio se encuentre siempre disponible, libre de errores, virus u otros elementos que pudieran afectar equipos o sistemas informáticos.
Será responsabilidad del usuario contar con herramientas adecuadas de seguridad, protección y navegación.
20. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad publicada en el sitio web y por la normativa vigente en la República Argentina, incluyendo la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.
Al utilizar el sitio, registrarse o realizar una compra, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.
21. Contacto
Para consultas, reclamos o comunicaciones relacionadas con compras, pedidos, envíos, facturación o uso del sitio web, el usuario podrá contactarse con Empresa Guanzetti S.A. a través de los canales oficiales publicados en el sitio.
Correo electrónico de contacto:
22. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier diferencia, reclamo o conflicto derivado del uso del sitio, la compra de productos o la interpretación de estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse previamente con Empresa Guanzetti S.A. para intentar arribar a una solución.
En caso de no alcanzarse un acuerdo, serán competentes los organismos administrativos o judiciales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de defensa del consumidor y jurisdicción vigente.